Agradecemos tu interés en nuestros productos. Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin abrir y en la misma condición en que lo recibiste. Debe estar en su paquete original y sin señales evidentes de uso o manipulación.
Los siguientes tipos de productos no se pueden devolver por razones de seguridad alimentaria:
- Alimentos perecederos.
- Productos que requieran refrigeración.
- Artículos cuya fecha de caducidad esté próxima o hayan expirado.
- Productos que hayan sido abiertos o usados.
Proceso de Devolución
Si deseas devolver un artículo, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: gestion@pharmabull.net. Indica el número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, te enviaremos una notificación para informarte sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Reembolsos
Si se aprueba tu devolución, procesaremos el reembolso a la forma de pago original utilizada para la compra. Ten en cuenta que pueden pasar algunos días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta bancaria, dependiendo de las políticas de procesamiento de pagos de tu entidad financiera.
Productos Dañados o Defectuosos
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente al recibir el pedido o en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Para procesar un reembolso o reemplazo, necesitaremos fotos claras que muestren el estado del producto.
Gastos de Envío en Devoluciones
Los gastos de envío para devolver un artículo correrán a cargo del cliente, excepto en casos en los que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte en el envío del artículo incorrecto.
Contacto
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico gestion@pharmabull.net. Estaremos encantados de ayudarte y brindarte asistencia en todo lo posible.
Esta política de devoluciones y reembolsos está sujeta a cambios y actualizaciones, por lo que te recomendamos revisar periódicamente esta sección para conocer las últimas actualizaciones.
Gracias por confiar en http://pharmabull.net, para nosotros, tu satisfacción es nuestra prioridad.
